Dein Weg zur Versorgung

Der erste Kontakt, das erste Gespräch, die erste Erprobung - wir lernen uns kennen und finden heraus, wo wir helfen können. Wir sprechen mit den Therapeuten und allen Beteiligten und finden heraus, welche Hilfsmittel in Frage kommen.

Idealerweise haben wir bereits einige Modelle bei uns in der Rehazentrale, die wir direkt miteinander vergleichen können - oder wir besorgen das Hilfsmittel, wenn es fehlt.

Nach der Bedarfsermittlung und Erprobung sammeln wir alle notwendigen Informationen und überprüfen, ob deine Krankenkasse so ein Modell im Lager hat. Die Lagerabfrage und Anforderung dauern ca. 1 Woche. Sobald der mögliche Wiedereinsatz bei uns eingetroffen ist, wird er überprüft. Wenn er passt, erhält die Krankenkasse einen Kostenvoranschlag über den Wiedereinsatz.

Wenn die Krankenkasse nichts im Lager hat, senden wir den Kostenvoranschlag über eine neue Versorgung raus.

Ab da hat die Krankenkasse 3 Wochen Zeit, auf die Einreichung zu reagieren.

Sobald wir eine Genehmigung erhalten haben, beauftragen wir die Lieferanten und fangen an, die Versorgung vorzubereiten. Wenn wir die Produktionszeit (2-6 Wochen) der Lieferanten hinter uns haben, wird das Hilfsmittel aufgebaut und vorbereitet.

Sollte es nur einzustellen sein, verabreden wir uns mit dir und du erhältst dein Hilfsmittel. Sollte es eine individuelle handwerkliche Versorgung sein, sehen wir uns für eine Anprobe.

Wenn wir diese Anprobe erfolgreich geschafft haben, wird dein Hilfsmittel zur Auslieferung vorbereitet. Diese Zeit kann kurz sein (ein paar Tage) oder je nach Versorgung auch etwas länger (ein paar Wochen).